Conditions générales de vente

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site bgfamilyshop.com par B&GFAMILY, ci-après "le Vendeur".

Article 2 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 3 – Commande La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Le Vendeur confirme la commande par email.

Article 4 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire [et autres moyens disponibles sur votre boutique].

Article 5 – Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard, le client peut annuler la commande si le délai dépasse 30 jours.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge de [le Vendeur / le client — à préciser].

Article 7 – Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants et 1641 et suivants du Code civil.

Article 8 – Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 9 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 10 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.